11sep

Cargos en startups. Conoce sus funciones

Seguro que muchas veces te has encontrado con los dos mismos problemas que yo: tienes que repartir las funciones clave entre los puestos de tu startup y solo encuentras artículos en los que todos los cargos son siglas: CEO, COO, CMO, CBDO, CTO, CFO…

Si no estás bien habituado a la jerga startup, es bastante complicado entender las características de cada puesto. En este artículo vamos a hacer un repaso de los puestos más importantes y sus funciones:

 Cargos_en_startup

 

CEO (Chief Executive Officer, o Director Ejecutivo)

  • Un CEO debe trabajar en definir el modelo de negocio de su startup, en lugar de ser simplemente una pieza más dentro de ella.
  • Desempeña el rol de ser la cara pública de la empresa.
  • Tendrá la responsabilidad de generar ideas que permitan afrontar los retos del día a día, hasta contar con un Director Creativo en el que delegar.
  • Desarrollar la metodología de trabajo, definiendo sistemas y procesos dentro de la empresa. La función de investigar y seleccionar qué otras metodologías podrían influir positivamente en la organización es otra de las funciones clave de un CEO. En este caso, podrá delegar en el Project Manager, de poder contar con uno.
  • Desarrolla la experiencia del cliente y logra su lealtad hacia la empresa.
  • Será el encargado de que todos los recursos estén alineados y vayan en una misma dirección.
  • Otra función básica es lograr inversión para la empresa y mantener una relación fluida con los inversores. Como representante del equipo en el Consejo de Administración de la empresa, tendrá que responder del trabajo del día a día y de las decisiones ejecutivas.
  • Por último, es la persona encargada de motivar al equipo con su visión.

 

Project Manager (o Director de Proyectos)

Es un puesto clave en empresas que tienen proyectos de gran envergadura o que incluyan múltiples proyectos.

  • Fijar deadlines, hitos que cumplir y los desglosa en tareas más sencillas.
  • Será el responsable de que los plazos se cumplan a tiempo y el producto tenga la calidad deseada.
  • Asignará los recursos a cada área o fase del proceso, en función de las necesidades.

En el caso de Momentum , el papel de Project Manager lo desempeña Alfonso Zumárraga, cofundador. Su trabajo es clave, no sólo para el cumplimiento de los plazos de los proyectos (vital en una lanzadera de startups), sino también para definir la propia metodología, los procesos y los flujos de trabajo.

 

COO (Chief Operating Officer, o Director de Operaciones)

Se define como la persona más capacitada para ser el próximo CEO. Su trabajo se centra en la ejecución y la rentabilidad.

  • Confecciona los cuadros de mando de la empresa (dashboard).
  • Establece los KPIs (key performance indicators) o principales métricas del modelo de negocio.
  • Traducir los requerimientos del cliente en productos que puede delegar en el CMO (Chief Marketing Officer).
  • Desde la visión que implementa el CEO, define la estrategia y la misión de la empresa.
  • Hasta que haya un responsable de RRHH, se encargará tanto de reclutar los puestos clave como de definir los distintos niveles. Además, reconocerá los logros, hará un análisis del rendimiento de los trabajadores y asignará incentivos.
  • También se ocupará del desarrollo de negocio (salvo que tengas un CBDO, Chief Business Development Officer). Igualmente, será el director de compras o el encargado de hablar con los proveedores.

 Como descubrirás, es un puesto complejo que irá cambiando según se incorporamás gente a la empresa, que le libere de algunas responsabilidades. Os recomiendo este artículo anterior  que lo explica en profundidad.

 

CFO (Chief Financial Officer, o Director Financiero)

Es el tesorero de la compañía y habitualmente reporta directamente al CEO. En ocasiones, a falta de este cargo tan específico del área financiera, puede ser responsabilidad también del COO.

  • Se encarga de la contabilidad y presentación de las cuentas.
  • Es la persona responsable de confeccionar los presupuestos, definir las necesidades financieras y de inversión.
  • Será quien establezca la valoración de la empresa y todos los documentos financieros para la inversión (cash-flow, P&L).
  • Establece los planes estratégicos, incluyendo el Business Plan. En ocasiones acudirá también a los Consejos de Administración si es necesario, para complementar al CEO en el área financiera a la hora de presentar los financials.

 

Grupo_de_gente_trabajando

 

CIO (Chief Information Officer, o Director de IT)

Es un puesto con gran carga interna. Se centra en lograr la eficiencia de los recursos existentes y reportar directamente al CEO o COO.

  • Trabaja con la tecnología existente y confecciona los protocolos de seguridad.
  • Será el encargado del business intelligence y el análisis de datos.
  • Hace cosas tan dispares como la posible virtualización de tu oficina o una migración a tecnología cloud.
  • Implementaría un ERP en caso de que fuese necesario.
  • En caso de no existir una persona para este puesto intermedio, será el CTO el responsable de que estas tareas salgan adelante.

 

CTO (Chief Technology Officer, o Director de Tecnología)

Suele reportar al COO y será el encargado de coordinar o ejecutar los nuevos desarrollos web.

  • Definirá los nuevos desarrollos de tecnología (I+D).
  • Coordina los diseños de software.
  • Desarrolla tecnologías móviles y APIs.
  • Hace el estudio de mercado sobre nuevas funcionalidades, herramientas y ventajas.

Es un puesto clave porque será el cerebro tecnológico de tu empresa.

 

CMO (Chief Marketing Officer, o Director de Marketing)

  • Implementa las estrategias de marketing, reportando directamente al CEO.
  • Se responsabiliza del crecimiento de las ventas los primeros años de la startup.
  • Se encarga del desarrollo de producto, de implementar nuevos canales de distribución del producto y dirigir las ventas.

 

Frente a tal cantidad de puestos y funciones específicas, no desesperes. Lo habitual es que al principio en tu empresa estéis solo 2 o 3 socios fundadores y cada uno de vosotros tengáis que asumir varios roles de los anteriormente escritos. A todos nos ha pasado y es lo que más nos hace crecer profesionalmente, sacar lo mejor de nosotros mismos y conocer cada rincón de nuestra empresa, para cuando más adelante otra persona haga esa por nosotros.

Teamwork

En definitiva, lo más importante como emprendedor es saber delegar lo máximo y lo antes posible. Con un equipo organizado esta tarea es mucho más sencilla.

Jorge Dobón

@Jorge_Dobon

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